บริษัท ดีทีวี อีซี่ จำกัด ("บริษัทฯ") ในนามบริการ ดีทีวี กราฟิก เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดโจทย์งานที่ท่านส่งมาให้เราทางโทรศัพท์หรืออีเมล เพื่อใช้ติดต่อกลับและจัดทำใบเสนอราคาเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ สอบถามรายละเอียดงาน และเสนอราคาตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคาและใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการติดตามงานออกแบบระหว่างให้บริการ

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผย จำหน่าย หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านสามารถขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อทางอีเมล contact@dtvgraphic.online หรือทางโทรศัพท์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ ดีทีวี กราฟิก ภายใต้ บริษัท ดีทีวี อีซี่ จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการออกแบบกราฟิก แบนเนอร์ โลโก้ และสื่อโฆษณาตามโจทย์ที่ลูกค้ากำหนด (ไม่รวมงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานทางการแพทย์ และงานทางการเงิน) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ตกลงร่วมกันเท่านั้น

2. ทรัพย์สินทางปัญญา

ลูกค้าต้องมีสิทธิ์ในภาพ ข้อความ หรือเครื่องหมายการค้าที่นำมาให้ใช้ประกอบงานออกแบบ บริษัทฯ ไม่รับออกแบบหรือทำซ้ำโลโก้และเครื่องหมายการค้าของแบรนด์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสินค้าลอกเลียนแบบใดๆ

3. การเสนอราคาและการชำระเงิน

ราคาที่ระบุบนหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้น ราคาจริงพิจารณาจากขอบเขตงาน จำนวนชิ้นงาน และความซับซ้อนของงานออกแบบ โดยจะสรุปในใบเสนอราคา ลูกค้าชำระเงินตามงวดที่ตกลงกันไว้ก่อนเริ่มงานและเมื่อส่งมอบงาน

4. การแก้ไขงาน

บริษัทฯ รับแก้ไขงานตามจำนวนครั้งที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา การแก้ไขที่เกินจากที่ตกลงหรือการเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามที่แจ้งล่วงหน้า

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันยอดขาย จำนวนผู้ติดตาม หรือผลลัพธ์ทางการตลาดที่เกิดจากการนำงานออกแบบไปใช้ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

บริษัทฯ มุ่งมั่นส่งมอบงานออกแบบที่มีคุณภาพและตรงตามข้อตกลง โดยมีนโยบายการแก้ไขงานและการคืนเงินดังนี้

1. การแก้ไขงาน

บริษัทฯ รับแก้ไขงานตามจำนวนครั้งที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคา เพื่อให้งานออกแบบตรงตามความต้องการของลูกค้าภายในขอบเขตที่กำหนด

2. การคืนเงินมัดจำ

กรณีที่ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการออกแบบ ลูกค้าสามารถขอคืนเงินมัดจำได้ตามเงื่อนไขที่ระบุในใบเสนอราคา หากได้เริ่มงานออกแบบไปแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าดำเนินการตามสัดส่วนงานที่ทำไปจริง

3. เมื่อส่งมอบงานแล้ว

เมื่อส่งมอบไฟล์งานที่สมบูรณ์ตามขอบเขตที่ตกลงเรียบร้อยแล้ว ถือว่างานเสร็จสิ้น และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการในส่วนที่ดำเนินการเสร็จและส่งมอบแล้ว

งานออกแบบกราฟิกและสื่อโฆษณามีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการทำงาน

ระยะเวลาการออกแบบจะประเมินและกำหนดไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับขอบเขตงาน จำนวนชิ้นงาน และรอบการแก้ไขที่ตกลงกัน ทีมงานจะดำเนินงานตามกำหนดที่นัดหมายไว้กับลูกค้า

2. การส่งมอบไฟล์งาน

• ส่งมอบเป็นไฟล์งานดิจิทัลในรูปแบบที่ตกลงกันไว้ ผ่านช่องทางอีเมลหรือช่องทางที่นัดหมาย
• ลูกค้าตรวจสอบความเรียบร้อยและแจ้งแก้ไขภายในรอบที่ระบุในใบเสนอราคา
• ถือว่าการส่งมอบเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้ายืนยันรับไฟล์งานที่แก้ไขครบตามข้อตกลงแล้ว

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุสุดวิสัยที่กระทบต่อกำหนดส่งมอบ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและหารือเพื่อนัดหมายกำหนดการใหม่ตามความเหมาะสม